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Wenn zwei sich streiten, gehen sie zu dritt fünf Schritte:
1. Schritt: Erstgespräch
a) der / die MediatorIn informiert über das Verfahren
b) die Parteien informieren über die Sachlage
c) Themensammlung
2. Schritt: Interessenklärung und
Problembearbeitung
3. Schritt: Ideen- und Optionensammlung,
Rechtsberatung und Erarbeiten von
Fairnesskriterien
4. Schritt: Konkretisierung und Auswahl von
Lösungsoptionen in Form von vorläufigen
Angeboten
5. Schritt: Abschluss mit Vereinbarung
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